卖给程序员的职业鸡汤,好像有「毒」丨氪金
文| 谢芸子
编辑| 潘心怡
封面来源| IC photo
不同时期的不同话题总能让大众聚焦“程序员”这个庞大群体,争论到最后,落点都在把大部分职业远远甩开的薪资上——2020年猎聘数据显示,北京程序员的平均年薪已达到24.3万元,食物链顶端的人“年包”百万也并非遥不可及。
但高收益往往和高风险划等号,大厂程序员的身份宛若一道“围城”。一边是频繁被提及的“35岁危机”、“裁员 ”、“内卷”的职场焦虑,一边是苦苦尝试却得不到响应的敲门声。
为了拿到入场券,总有人愿意花钱“镀金”,动辄几万元的学费成为一笔投资,抑或是一场加了杠杆的“赌博”。
也正是这种“想走捷径、赚快钱”的需求,催生了一门听上去不太主流,也不太“性感”的生意——IT教育培训,不管是在北京还是美国硅谷,这门生意都更多以互联网“附属品”的姿态扎根壮大。
在北京这一互联网重镇,各培训机构的网点密集散落在中关村、望京、西二旗等写字楼里。穿着讲究的销售向前来咨询的人们稳定地输出一套常年不变的话术,描摹在一个大厂林立,小厂遍地走,技术岗位需求比比皆是的超级大都市里如何可以生存得更加光鲜亮丽。
“现在C++不是很吃香,没有经验的小白,学的都是JAVA或者Python。Python起初工资也就一万多,但后期没有上限。”
“以你的资质去大厂很有机会,我们和学员签订就业协议,并和70%的互联网公司都有合作,找不到工作学费全退。”
“能不能去字节跳动?自己投简历当然难,但我们有渠道,实在去不了字节跳动去外包厂也一样,很多时候外包厂挣得更多。”
“环球影城你知道吧?你看这是学生和我的聊天记录,他刚跳到环球影城,年薪已经50万了,还在问我能不能推荐人才。”
于是在来访人的想象中,自己正戴着大厂的工牌,身处科技感四溢的现代化办公楼里飞速写代码;现实中,望见的却是销售蠕动着的嘴唇喋喋不休,耳边不断传来的是大厂裁员的消息。
弄潮逐浪者赢得喝彩无数,被浪潮裹挟前行或是在成功者阴影下用力奔跑的人却鲜有人记录。互联网给这些人营造的,究竟是一场易碎的海市蜃楼,还是你我皆可有的光明未来?
“大厂梦”难圆
被困在化工国企销售岗位一年后,李威被某IT教培机构的广告击中了。
“与企业有合作”、“有内推通道”······这些字眼像有魔力一样,让毕业于某985高校的李威重新规划职业生涯。
经同学介绍,李威报名了光环国际的培训课程。一个班级30到40人,4个月脱产的教学周期,学费2万元出头。在李威的观念中,凡是有志向的程序员都有进“大厂梦”,这自然也成为了他的职业目标。
和李威的出发点相同,就读于某211院校土木工程专业的杨浩也希望借助IT培训进入明星互联网公司“改变命运”。杨浩选择了“达内教育”的课程,理由简单粗暴,只因其就业协议承诺“找不到工作学费全退”。
如果把目标设定为“进大厂”, IT培训也从如何掌握一门“人无我有”的技术,变成了“人有我优”的人才供应端赛马,陪跑成为一种常态。
杨浩很快发现,同班同学的质量过于“参差不齐”,“几乎一半都是从河北某专科院校一辆车拉来的”。当然,参加培训的确有进入大厂的可能,“一个班最多一两个”,且幸运儿大多毕业于名校,就读的是计算机、物理或数学专业。
与一股冲动闯进“跑马场”的杨浩不同,李威培训结束后,不由觉得当初太过轻信了机构的宣传口号。尽管学习了4个月Python,但在很长一段时间内,他化工专业出身的简历都石沉大海。
被重新推向就业市场之前,李威感觉自己被精心包装了一番。来自班主任的叮嘱他照单全收—— 面试尽可能穿正装,“上次有一个男生帽衫领子都黄了”;打印简历要选择彩印,“你们未来都是一个月赚一万多的人,不要一两块的成本舍不得付出”。
更多猫腻藏在外界看不到的地方。
因为结业数月后仍找不到工作, 出于无奈,李威选择了“简历造假”,据他所言,“这在培训机构十分常见”。李威发现,对于“跨专业”或“跨行业”的学生,很多机构都会帮助其杜撰一个小企业的工作或实习经历。“这个小企业多半是在外地,这样真实的信息很难被查到。”
杨浩报名的达内教育,属于业内的“头部机构”,为了提高就业率,除了签订就业协议外,达内还会定期举办“双选会”。但双选会更多是名不见经传的小企业,开出的工资低于市面水平的20%,“几千块的薪酬远没有机构所说的至少一万到手”。
简历造假后的李威最终去了家无名气的小企业当了个“洗澡蟹”,几经辗转,第四份工作才如愿入职百度。由于薪资、起点较低,他在百度的工资、职别都要落后于小四岁的后辈。“我这几年一焦虑就去牛客网刷题,很多人说我这个现象是薪资倒挂,但能让保住现在的工作已经感恩戴德。”
众多和36氪交流过的学员都表示,只要能够坚持下来四个月的“填鸭式”教学,超过九成的学生都能找到工作,但这份工作是否真的令人满意又是另一码事。
在销售口中,培训机构的课程“短平快”,“企业需要什么就教什么”,学员所学能满足企业的“实操”需求。但大企业招聘都有一套标准化的程序,与是否参加过培训相比,应聘者本身是否来自名校更为重要。
另外,某培训机构宣传册上标榜“华为百度,认证直通”,更多是一种文字游戏,基本等于“华为、百度承认的外包团队。”

数据来自工信部,36氪整理制图
在招聘方对36氪的反馈中,仅拥有IT培训经验并不是一个优势。
“我自己是培训机构出来的人,但招聘的时候依然会对培训机构有排斥。”某创业公司的技术中层对36氪直言。在他看来,培训机构的学生简历套路实在太多,除杜撰的短期工作经验外,也存在更多的项目包装。“这也是我基本不录用一年工作经验程序员的原因。”
他还表示,业内对仅有IT培训背景的候选人普遍存在一种“刻版印象”,即培训机构的学生或能写出代码,但不明就里,没有计算机的思路和基本素养,整体水平不如本专业出身的学生。
此外,有长年技术岗位招聘经验的HR也向36氪透露,面试官很容易通过简历中项目的经验、应聘者笔试答题的思路筛选出哪些求职者是机构“批量生产”的。这些应聘者“项目经验雷同、撰写代码的思路也类似。”
该HR介绍,就算是创业公司以及更多小厂,对技术人员的要求也越来越“卷”。“你不仅需要懂得开发,还要会测试、懂得前端后台的数据应用,小公司越来越希望招到一个有工作经验的、复合型人才。”
BOSS直聘研究院院长尝濛也对36氪证实,市场对工程师的职业素质要求在提高,不仅体现在技术水平,也体现在人际沟通、业务思维、项目管理等综合素质上。而在人工智能、云计算这些热门的前沿技术领域,接近60%的岗位都要求硕士及以上学历。
乱象背后
目前看来,一线城市IT教培的课程费用更多在2万至2万5千元左右,课程时长4个月,高昂的学费也让部分学员望而却步,“培训贷”也由此诞生。
大四的时候,青岛某理工大学的王盟曾通过投递简历找到一份“实习工作”。但入职后,王盟被告知,需要通过IT课程培训提高自己的编程能力,培训费用以王盟的名义贷款,公司许诺每个月帮其还款,涉及金额达到1万多元。
入职后,王盟很快发现这家公司根本就是“挂羊头买狗头”,以工作的名义诱骗学生贷款培训,但以个人名义签下贷款协议,学员往往投诉无门。而该企业也仅替王盟交付了2000多元的费用,后期的贷款王盟工作后偿还了一年。
在很多二线城市,像王盟这样被“以招代培”坑了的消费者并不少见。
打开黑猫投诉,涉及IT教培行业的条目众多。其中,关于达内科技的投诉高达1200余条;传智教育的投诉30余条;汇众教育的投诉量为15条。投诉内容,更多涉及“以招代培、诱骗培训贷、退费困难、虚假宣传”等。
尽管频频成为被投诉对象,但很多时候,名声受到拖累的IT教育机构也是“受害方”。
据某汇众教育高层人士回忆,“去年我们发现,天津一个校区一个月招生带来的营收就达到100万元,我们入住校区调研,发现是以简历招聘的名义忽悠学生参加培训,走贷款的流水。”
该人士告诉36氪,对于这种现象,一旦发现,汇众立即禁止。尽管有的机构是真的给学生发钱,但杠杆风险太大。
实际上,汇众教育在2018年、2019年的时候也尝试过与金融公司贷款合作的方式。“那两年汇众60%-70%的付款方式都是贷款,但这一比例在一年后大幅度降低,汇众也不再与金融公司合作。原因在于,企业要自己承担学生赖账、坏账的风险。”
达内教育财报数据也显示,2020年,其从金融机构获得的贷款转介服务费收入为780.1万元,但也正是在这一年, 其坏账准备金达到了920万元,假设每名学生的平均学费为2万元,预计可能至少会有460名学生贷款逾期。

36氪据财报数据整理制图
而培训贷的模式不难拆解,金融机构主动找到教培企业,为学生提供贷款服务,教培企业也会从中间获取“介绍费用”。
对于刚毕业的学生而言,短期内的贷款或可解决学费的问题,但若后期工作不如预期,也将面临一定的还款压力。以达内教育合作的金融机构度小满金融为例,在APP端,其最低年利率为7.2%。以2.3万元的贷款额度计算,学生就业后每月的还款金额在2000元以上。
对于IT教培机构本身,“培训贷”之所以较为流行,更多还在于其自身发展困境带来的紧迫感。
作为IT教育赛道最早上市的企业,曾经是行业“扛把子”达内教育正面临窘境。
2019年4月,达内教育爆出财务造假事件,其独立审核委员会发现,达内教育内部存在腐败行为,公司与员工或其家属存在向第三方输送资金或其他利益的迹象。
受此事件影响,达内教育股价缩水85%。次年4月,达内教育发布重新审计后的2014年至2018年业绩报告,累计五年虚报营收6.36亿元。2020年12月,达内宣布私有化计划。
但实际上,在达内财务造假事件以前,其发展就陷入连年亏损的窘境。 究其原因,除居高不下的获客成本与人力成本外,也有业内人士向36氪表示,其业务层面也“铺得过大”,从IT教育延伸至UI设计、室内设计、短视频运营、电商运营等,“但教学质量不能完全保证。”
与此同时,疫情的到来也给到达内教育较重的一击。 据其财报显示,2020年,达内教育成人教育业务注册总人数为8.34万,同比下降23.30%。据达内回应,学生注册人数的下降更多受疫情影响。
一名IT教育培训行业高管也向36氪表示,销售人员说服一个学生购买课程的时间成本正变得越来越长,甚至要一年左右的光景。而在这个过程中,学生也很有可能被其他机构截胡。
在该名业内人士看来,IT培训成本逐年增加的主要受K12的推动。
伴随早年K12竞争的加剧,广告费用水涨船高,且与K12的市场规模相比,IT培训要小很多,获客精准度也不高,这也是获客成本居高不下的原因。据上述人士透露,“K12赛道一名学员的获客成本达到2000至3000元,IT培训的获客成本则在7000至8000元。”
2013年,达内的销售和管理费用为2.96亿元,至2019年,这一数字达到最高的18.43亿元。
但达内另一边的销售净利润率却一蹶不振。财报数据显示,达内教育在2019年的销售净利润率为-50.64%,而销售净利润率更多说明“销售费用”的投入能否带来同比例的增长利润。

36氪据财报数据整理制表
多重挤压之下,不断提高的课程单价成为一种必然选择。 2019年,达内教育将某些大城市部分课程的标准学费提高了2000元至3000,每门课程的标准学费在19800元至26800元之间。而在更多二线城市,达内仅为视频授课,价格费用却与线下相当。
寒冬下的转型
“不要叫我程序员,听上去像个搬砖的,请叫我工程师。”在微博任职8年的蒋冰一直认为,在中国,程序员的职业价值被低估了。
蒋冰把自己的工作比喻为“给高速运行中的火车换轮子”,在他看来,就算是“古典互联网”发展到了一个阶段,也需要不断开发新的需求来吸引用户、保持粘性。当用户到达一定量级,总是会不定期地出现一些突发事件,原有的架构或者技术方向需要改进,这需要大量的人力。
在蒋冰的观点中,IT从业者越来越卷的原因,除了互联网红利见顶,也在于中国互联网企业没有形成真正“程序员文化”,更多的是销售业绩导向,未来这一趋势很可能会被迫改变。 “实际上在美国硅谷,很多华人为了留下来工作同样会参加IT教育培训,但求职相对容易、薪资也更加可观。”
无论是微观层面还是宏观环境,互联网行业的气候都在在变化,想要求变的IT教育机构也必须不断进行自我调整。
据达内教育IT学院高级教研总监周华飞介绍,其toB的“企业定制业务于去年有所发展”。在杭州、南京等更多二线城市,互联网大厂会主动找到达内,希望其定期为其地方子公司输送“量身定制”的人才。
就周华飞所言,进入2021年以来,企业对于专属人才的定制需求特别强烈。在近期,达内和华为总代、360等都在洽谈企业定制班。
“我们每成功输送一名学员,企业就要给我们一定的费用、承担一部分的培训成本。”周华飞告诉36氪,且只要与企业沟通得当,给到学员公允的薪酬体系,就不存在“压榨学员价值”的情况,这也更多意味着,教培企业可承担了部分“猎头公司”的职能。
此外,达内的青少年素质教育业务有一定增长。2015年,达内推出少儿编程品童程童美,并逐渐压缩成人教培业务的比例。
从达内教育2021年二季度财报来看,报告期内,其总收入达到5.82亿元,同比增长75.47%。其中,成人职业教育业务收入为2.929亿元,儿童及青少年素质教育业务净收入为2.894亿元。
与此同时,达内在报告期内的经营亏损达到9070万元,相比去年同期的2.949亿元亏损大幅缩减。

36氪根据财报数据整理制图
与达内调整的方向不同,刚上市不足一年的传智选择在教学时间与难度上下功夫,将4个月的课程时长延长至6个月。理由在于,要更好地适应市场对技术人员的需求。
传智内部人士向36氪透露,其70%的学生通过“口口相传”选择传智,这就极大程度上降低了获客成本。

达内、传智、光环国际2021年中报营收情况,36氪根据财报数据整理制图
从汇众教育的发展看,其从一开始就聚焦游戏、影视培训,这就与达内、传智、千锋等一众以“软件”培训的企业拉开差异。且在更多业内人士看来,游戏开发更垂直,也没有软件行业那么“卷”。或也因此,汇众教育受游戏行业的认可度更高。
达内教育告诉36氪,目前首月的就业率达到85%以上,毕业后三个月就业率都能够达到98%。传智教育则表示,今年可以是过去四五年最好的一年,平均就业率在96%,学生的薪酬水平比去年多了两三千。
抛开互联网大厂的激烈竞争不谈,IT行业整体来看一直是“就业大户”。据前瞻数据研究院的报告,即使是低谷的2018年,IT行业的人才缺口仍有百万人,且金融、传统产业对IT人才的需求也持续存在。
BOSS直聘尝濛的观点是,近十年来,程序员群体的专业背景本来就在多元化发展,技术方向也在不断裂变,很多领域都非常欢迎复合背景的求职者,最典型的例子就是金融科技,因此,计算机专业并不是一个必选项。大量的 STEM 专业,甚至社会科学专业出身的人,都有不错的编程训练,经过一定的准备就能够从事工程师工作。
另据弗若斯特沙利文报告,受中国政府政策的大力支持,未来会有更多教育机构与IT服务提供商结成合作伙伴关系,这将推“中国IT增值教育服务”的市场规模于2023年达到148亿元,自2018年至2023年的年复合增长率为17.5%。

数据来自弗若斯特沙利文报告,36氪整理制图
也因此,在政策和资本的双重加持下,职业教育成为了2019年资本寒冬下少有的“新风口”。
2021年以来,奈学教育、51CTO、开课吧等先后完成多轮融资,传智教育成功登陆深交所,腾讯、字节跳动等巨头企业也将触角伸向教培领域。

36氪根据公开资料不完全统计、整理制表
资本再热闹,时代的尘埃落在个人身上又是另一个故事。
即使拿到了大厂的入场券,也并不意味着程序员生涯就能够一路“顺风顺水顺财神”。不想被末位淘汰,想要更好的年终评级——人们的职业焦虑并不会因为“身处何处”发生改变。
从达内接受培训后,当上程序员的杨浩明显感觉到力不从心。“一是技术水平明显不如计算机专业的同事;二是年纪大了,颈椎也无法承受。”
“洗澡蟹”李威翻身后,确实感受到了大厂更好的技术水平与研究氛围,但这也让他压力倍增。“我有一段时间每天都在想,今天有没有学到新知识,有没有比昨天稍微进步一点,感觉更像是高三。”
和众多程序员接触下来,36氪接受到的信息流汇成的共识是——即使进入大厂,年薪50万或是100万更多是一种幸存者偏差,周围也有同行最后去开了滴滴。但至少在目前,如果你的家庭没有办法给你更多的助力,成为一名程序员依然能让你快速积累一笔小钱。
正如传智教育董事长黎活明曾公开表示的那样,“寒门落榜生的未来不止是烹饪和汽修”,当中国的互联网脱离草创时期,程序员依然是“寒门学子”最好的出路之一。
(文中杨浩、李威、沈鹏、蒋冰皆为化名,作者宋新澳对本文有贡献。)
推荐“培训贷”三年赚两亿,低学历年轻人的收割机:达内培训“三宗罪”

《中国经济周刊》 记者 郭霁瑶
“为了找工作,贷款两万去学习。结果东西没学到,除了本金还要还一万多的利息。”
“当时承诺高薪就业,还说要帮我找工作,后来一段时间人都找不到了。”
“催债电话打到我家的时候,我特别怕我妈知道后癫痫发作。我姥姥、姥爷都80多岁了,我也不敢说。”
这些刚刚成年的年轻人正在为一家名为“达内教育”的培训机构所困,而“钱”贯穿了他们陷入达内“培训贷”的全过程——因为缺钱,想通过学习技能找工作赚钱,为支付学费被“引导”借钱,然后还钱、缺钱……
成立于2002年的达内时代科技集团有限公司(以下简称“达内”),业务主打IT 技术培训,2014年以中国职业教育培训第一股身份在美上市。在宣传中,其主打“保就业”“先就业后付款”“高薪就业”等概念,课程培训费用一般在22000元左右,学员多为刚成年不久、初高中学历的年轻人。针对无力支付高昂学费的学员,达内与一些网贷机构合作,向学员推荐“培训贷”项目。一些年轻人却在报名之后发现,课程内容并不符合预期,“保就业”也只是一张空头支票,而更雪上加霜的是,自己背上了无法承受的债务。
“我们的学生基本上都是20岁出头,很多都是刚刚毕业一两年。”达内上海某校区的老师向《中国经济周刊》记者透露。同校区的另一位老师也表示:“很多学员都会选择 ‘教育分期’。”
记者发现,达内不仅靠“卖课”赚钱,同时通过向学员推荐“培训贷”赚取“贷款转介服务收入”和“担保费”,3年赚取的相关费用将近两亿元人民币。
达内收取这些费用是否合法?达内又是否能够同时扮演“产品提供方”“贷款中介方”“贷款担保方”三重角色?当教育机构搭上“培训贷”,是馅饼还是陷阱?
“第一宗罪”:诱导贷款?00后学员因“培训贷”而身陷负债
2020年3月,18岁的王山在抖音上刷到了达内的宣传短视频。“先就业后付款”“名企内部推荐就业”“就业率90%以上,月薪过万”等表述吸引了他的注意力。
当时中专还未毕业的王山,在长沙比亚迪汽车公司注塑车间的流水线上工作。“那里是做小时工,15块钱一个小时。我一个月工资只有2000多块钱。”王山说,“而且我家里条件不怎么好。妈妈在浏阳老家收废品,爸爸在浙江工地上打工。”
出于改变现状的想法,他通过抖音短视频评论区与达内工作人员加上了QQ好友。在了解了王山的状况之后,工作人员告诉他,在达内教育学习后保就业,且工资在7000元以上。
值得注意的是,在与记者交流过程中,多名报名达内的学员在采访中均提到了“保就业”一词。
记者曾以求学者的身份联系了达内上海学区,一位工作人员告诉记者:“我们是针对企业用人标准去培训学生。学生学完之后,我们会安排就业,不需要学生自己去找工作。这边UE班(User Experience)的学生,很多是初中、高中的学历,学得最差的学员毕业后也能有8000元的月薪,学得好一点的学员月薪在13000元到15000元以上,而且互联网行业涨薪也是比较快的。”
当时工作人员向王山推荐了学费为22800元的WEB前端开发工程师课程。“我当时没有钱,对方就叫我去办贷款”。在收到了一张培训机构现场照片后,2020年3月25日,王山便扫描工作人员发给他的二维码,在百度旗下的“有钱花”上借了22800元。王山的报名确认书显示,这笔学费将由王山授权第三方贷款机构(百度)直接支付给达内提供的账户。对于学费的具体到账情况,王山表示并不清楚。
在完成贷款后不久,王山发现自己陷入了困境。“在我报名时工作人员并没有说明上课地点和形式。”王山告诉记者,直到报名后提到上课安排,他才知道自己的上课地址在广州。然而王山身处长沙,没办法去广州上课。
根据王山提供的合同显示,在他的个人信息处,其地址填写为湖南省浏阳市。合同中并没有关于培训机构地址的内容,只有达内的印章显示为“广州达内信息科技有限公司”。
在后续沟通过程中,王山向工作人员表达了要去位于长沙的达内线下机构上课的想法,但对方却要求他去广州沟通。“去广州的话,坐火车(单程)就要花200多,坐高铁(单程)至少花600块钱。”也因此,王山并没有去广州。经过沟通,达内向王山发送了一套线上课程。但上了几节线上课后,王山大失所望,不想继续培训。


更雪上加霜的是,由于在报名后的一个月选择了辞职,王山一度陷入了没有收入的困境,这也使得他中断了还款。截至2022年3月25日,距离王山贷款已经过去两年,他只归还了第一期和第二期,总计527.84元。他的“有钱花”账号页面显示,待还款总额为38415.98元,其中包括利息6039.98元与罚息9576元。
“这已经影响到我的信用了,我经常会收到催债电话,还有短信。”王山说。
被达内吸引的还有杨尔。与王山不同,当时19岁的杨尔最初是在58同城上看到了达内的招聘广告,抱着试一试的求职心态前往应聘达内。
在面试过程中,达内告知她,她的学历不够,但可以在达内进行培训。“他们说在学习期间会给我介绍一个高薪兼职,边兼职边学习。学习结束之后,还会再给我安排一个高薪工作。”被达内口头承诺的条件所吸引,杨尔决定报名学习。根据她提供的报名合同,课程结束后,达内负责给她推荐工作,薪酬根据本人学习技术及人才市场情况而定。
据她所说,答应报名后,她向工作人员提供了身份证原件,工作人员当着她的面在“有钱花”上贷款21800元,为她报名了UI设计课程。
报名过后,达内发给杨尔几个培训视频,并配备了一名老师对于教学内容进行答疑。在上了几节课后,杨尔表示,自己很难跟上教学内容,老师常常对于她的问题无法作出满意的解答,教学情况并不理想。而之前提到的“介绍高薪兼职”的福利,杨尔说,达内方面并未给她介绍任何工作。最终,她背上了本金两万多的债务。由于对于教学内容不满意,杨尔也没有继续进行学习。又因为一直没有工作,她无力还款,只能每月看着还款提醒弹出。
“当时催债催到我们家的时候。我特别怕我妈知道后癫痫发作。我姥姥、姥爷都80多岁了,我也不敢说。”杨尔告诉《中国经济周刊》记者,她来自单亲家庭,整个家庭依靠母亲的低保和政府的补贴生活,没有其他经济来源。“我妈妈有精神疾病和癫痫,常年需要住院治疗。我自己也遗传了癫痫,所以找不到工作。”
“第二宗罪”:联手网贷平台推出“培训贷”,达内担保收费是否合规?
达内是一家什么样的公司?
据公开资料显示,达内的运营公司为达内时代科技集团有限公司,2002年成立于北京。该公司曾获得IDG资本、高盛集团等金融机构的投资。2014年4月3日,达内以中国职业教育培训第一股身份在美上市。达内在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、成都等70个大中城市成立了342家学习中心,拥有员工超过10000人,累计培训学员已达100万人次。2019年11月,达内被曝“财报造假”,收到退市通知。2021年12月,由于收盘价连续30日低于1美元,达内又一次面临退市风险。
这家中国职业教育培训第一股,一直以来与贷款机构合作颇深。
据澎湃新闻报道,2016年4月19日,达内董事长、创始人韩少云在亚杰商会推出的“中国互联网消费金融”主题系列论坛上公开表示:“你现在交不起钱可以,你先来,等你培训就业以后,找到工作不就有收入了,找到工作有收入以后,再把我的学费分期还给我。”
达内也确实这么做了。在2020年的财报中,达内表示,考虑到当前大学生难以负担课程学费,从2006年起,达内为符合条件的学员提供了毕业后交学费的支付选项,实际上这种付费方式是由“培训贷”完成。2018年、2019年和2020年,分别有45.6%、52.3%和15.0%的学员获得了融资服务提供商提供或安排的贷款,以支付学费。
目前,达内合作的贷款机构有:百度小额贷款有限公司、中银消费金融有限公司和北京融联世纪信息技术有限公司。
达内通过向学员们推荐贷款产品,获得不少“回报”。
2020年达内科技财报显示,达内向学生推广金融服务提供商的贷款产品时,可以从中获得一笔“贷款转介服务收入”(Loanreferral service revenue),具体金额按贷款本金金额收取,并且每月与金融服务提供商确认。
2018—2020年,达内科技贷款转介服务费收入分别是1809.6万元人民币、1993.9万元人民币、780.1万元人民币,共计4583.6万元人民币。
不止如此,达内还有一个角色——“担保人”。据财报显示,针对以贷款支付学费的学员,达内提供担保服务(Guarantee liabilities),并收取担保费。这笔费用包含在收取的学费中。在学员违约的情况下,金融服务提供商有权从达内收取未付利息和本金。
那么,在学员无力还款的情况下,为什么贷款机构会继续向学员催收,而不去找担保方达内履行担保责任呢?北京市万商天勤律师事务所合伙人周游律师分析认为,没有任何法律规定借款人无力偿贷后,贷款方只能向担保方催收。贷款方有权按照保证合同的约定选择追偿对象。但是,在这种业务逻辑中,担保方实际上为贷款方提供了客户来源。因此,为避免破坏合作关系,贷款方有可能倾向于先向真正的借款人主张债权。
但记者采访的几位学员均表示,对于这笔“担保费”并不知晓。在前期推荐借贷的过程中,达内对于“担保”一事也只字未提,并未询问学员的偿贷能力。学员所提供的与达内签订的合同中,也只显示了学费总数,没有任何内容表示其中包含“担保费”。
2018—2020年,达内科技收取的担保费分别为8969.1万元人民币、4718.9万元人民币、1300.8万元人民币,共计约1.5亿元人民币。担保费和贷款转介服务费两笔收入3年合计将近两亿元。
“担保费”究竟是一种什么费用?法律上对于担保服务方是否有相关资质规定?
北京市中伦(上海)律师事务所合伙人孙彬彬律师告诉《中国经济周刊》记者,该收费项目很可能是达内借帮学员办理贷款、担保为由,巧立名目设立的收费项目,并且达内的做法,欠缺对消费者履行充分告知义务,属于对《中华人民共和国消费者权益保护法》中第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”及第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”规定的知情权与选择权的侵犯,“属于乱收费项目”。


“另外,培训机构本身不具备长期从事担保业务、提供融资担保服务的牌照资质,如果其确为贷款提供担保,也属于超范围营运,本身业务经营不合法。”孙彬彬律师补充道。
周游律师认为:“对外提供担保,属于普通民营企业的自主经营决策事项,并不是特许经营或者需前置审批事项。但以‘提供担保为业’,则涉及专项经营许可。”
周游律师向记者介绍了江苏省连云港市赣榆区人民法院受理过的一起汽车消费贷款案件。该案中,某资产管理公司(甲公司)为消费者的购车贷款提供担保服务,并向消费者收取担保服务费。最终,法院以“甲公司不具有从事经营性融资担保业务的资质”为由认定甲公司无理由收取“担保费”,要求退还。
天眼查数据显示,达内的经营业务范围包括研发、设计计算机软硬件、网络技术和产品以及通信技术;提供技术转让、技术咨询、技术服务、计算机技术培训;销售自行开发的产品;以特许经营方式从事商业活动。依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。
那么,作为服务提供方,达内又是否可以同时扮演担保人和中介人的多重角色?
以大众较为熟悉的房贷、车贷为例,在贷款办理过程中,房产公司、汽车4S店也会推荐合作的金融机构。
但不同的是,“通常房产公司、汽车4S店不会为消费者贷款提供担保,而是由消费者向金融机构提供足够的资信证明、抵押物或保证人。贷款款项一般是金融机构直接付款至商家,但会以短信、电话等方式向消费者通知放款及首期还款期等信息。”孙彬彬律师提醒道。
值得注意的是,曾有学员要求达内开具学费发票,之后达内发送了一张所谓的“电子发票”。一位曾就职于四大会计师事务所的财务从业者指出,这并非真实发票,仅仅算是一张收据。
“第三宗罪”:涉嫌虚假宣传,钻营监管漏洞
近两亿的收入背后,还有多少个和王山、杨尔一样负债的年轻人?
截至2022年4月20日,黑猫投诉平台上关于达内的投诉信息共有2055条,其中内容多为“虚假宣传”“诱导贷款”以及“拖欠退款”。
“一开始给我申请的两万多的贷款,说是所有的学费,承诺出去工作工资就有一万多,后面又说出去工作工资只有五六千,想要拿一万多工资的话,还要学插画,还要交七千八,贷款利息两千三。”
“2020年10月的时候我在58同城上面找工作,被一个达内的招聘联系到了。他们就打着高薪资、免费培训后即入职的口号,联系了我好几天,确实心动了,我就去了合肥。他们让我交20800元的学费,我说我没有,他们让我贷款……”
学员们在投诉平台上写下了自己的经历,“维权难”成为高频词之一。
周游律师分析称,“教育培训贷”本身存在灰色地带,关键在于是否涉及虚假宣传,以及是否严重到构成欺诈的行为。例如,如果培训机构和其推荐的用人机构恶意串通,就可能构成欺诈,是刑事问题。从现有的资料来看,只能说达内可能涉嫌虚假宣传,是一个广告法或者民事上的问题。
“达内的问题在于,作为本身打擦边球的贷款外包服务角色,以保就业承诺诱导学员借贷,营销活动存在欺诈性及诱导性宣传,造成学员无力偿还贷款,并且拒绝退还学费;而小贷公司作为金融机构的问题在于,对达内虚假宣传视而不见,对学员的资信情况、资质审核过于随意。”孙彬彬律师说。
2021年2月,银保监会办公厅、中央网信办秘书局、教育部办公厅、公安部办公厅、人民银行办公厅联合印发了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》,对大学生互联网消费贷款进行了明确规定。“小额贷款公司要加强贷款客户身份的实质性核验,不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体,不得针对大学生群体精准营销,不得向大学生发放互联网消费贷款。放贷机构外包合作机构要加强获客筛选,不得采用虚假、引人误解或者诱导性宣传等不正当方式诱导大学生超前消费、过度借贷,不得针对大学生群体精准营销,不得向放贷机构推送引流大学生。”

一位大二学生告诉记者,自己曾致电上海达内教育,对方在询问了该学生相关情况后,仍然推荐了贷款分期付费的方式。
但达内的学员多是像王山、杨尔这样,成年不久,未考上大学的年轻人。上海达内一校区负责人透露,达内教育本科学历学员少,每个班的学生在20到30人之间,其中本科生有三四人,专科学历学员相对本科而言较多,但总体占比也不高。他曾经教过的学生中有很多是十几岁辍学从事销售、餐饮等工作,为了转行来到达内学技能。
2019年,中国人民大学劳动人事学院课题组发布的《普惠金融赋能就业研究报告》显示,接受教育分期的群体具有年龄偏低、学历较低的特征。分期贷款者的平均年龄为26.7岁;41.3%的贷款者最高学历为大专,24.9%的最高学历为高中。除此之外,该群体的家境一般且父母文化程度偏低:50%贷款者的父母难以负担子女培训费用,受教育程度在初中以下。
这些学员有着和大学生一样的年纪,但并不在大学读书,其身份界定属于社会人士,在这一领域的监管可能还不够明确,
“这个事件确实刚好发生在一个不是大学生却处于刚成年的年龄,又没有那么强的风险意识的消费者群体。这个群体与达内这类机构相比,存在一种信息上的不平等,在整个事件中处于非常弱势的地位。针对这种情况,其实可以通过行业协会来制定更公开、透明的标准来保护这个群体,让消费者和培训机构之间的关系更加平等。”周游律师说。
孙彬彬律师指出,与实践中常见的套路贷、高利贷所体现的违法程度、暴力程度相比,达内教育推介的小贷公司会通过APP、视频、电话核实身份并在线签订贷款合同,整个贷款过程一般会有一套流程化审核模式(但资信审查较为宽松),贷款金额及贷款利息通常不存在制造虚假流水恶意垒高、软硬兼施索债的情况,并且整个贷款推介、发放均是以公司面貌出现,这也对监管部门、公安机关针对此类套路贷款认定形成一定障碍。
为了偿还贷款,2021年6月,王山坐上了从浏阳开往长沙的汽车。如今,他一个人在长沙送外卖,过着朝十晚九的生活。白天每单5元,晚上每单6元,每月月薪在6000元左右。“还行,就是有点累”是王山对这份工作的评价。他收入最高的那天挣了360元,从早上8点工作到晚上12点。
2021年11月10日,王山再次打通了达内的客服电话。工作人员让他还清贷款后凭借还款记录到达内教育长沙某校区上课。但最终,因贷款未还清没能实现。“我不知道什么时候能还清,花了冤枉钱,东西没学到。还要还一万多的利息。”
(文中王山、杨尔均为化名,华东师范大学2020级新闻系滕云同学对此文亦有贡献)
责编:姚坤
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